日前,2017年《财富》 中国500强排行榜名单出炉,携程以排名第306位的成绩再次上榜。相较于2016年的第一次上榜，携程此次排名提升了124位，成为500强排名上升最快的企业之一。

据悉，在此次公布的排行榜中，前17名均为中字头企业，中石化、中石油与中国建筑位居榜单前三名。除了大量传统行业的央企外，BAT三大巨头则继续为互联网行业担纲，而携程则成为OTA(在线旅游行业)的独苗。

此前，携程CEO孙洁就曾表示,“在2018年之后的三年里，携程将力争实现GMV达到2万亿元的目标。”根据今年的《财富》排行榜，排名第一的中石化营业收入是1.93万亿元，而排名第306的携程营业收入是198亿元。如果说三年后携程的营业收入真的的能够达到2万亿元，意味着携程将和今天的中石化不相上下。

但在业内人士看来，服务才是旅游业的重中之中，消费者满意才应该是最终目标，也是企业立足的根本。未来，携程想要冲击前三，业务合规是最基本前提。

然而，携程却多次因“支付违规”、“强制搭售保险”等问题遭到实名举报，消费者协会介入调查。比如携程深陷的“无支付牌照”违规经营，到目前为止支付清算协会仍让在调查过程中。

据调查，通常情况下，用户通过携程APP购买机票、酒店等，在最后支付环节，输入密码完成支付后，就代表用户已向商家履行支付功能，已经通过商家成功购买商品。但是，携程上所显示的支付完成，只代表将资金支付给携程网，而后携程再与商家结账，这中间至少存在5天账期。

这一过程中，资金流向是“用户—携程网—商家”，未取得《支付业务许可证》的携程实际上在用户与商家之间违法开展了资金支付结算业务，并涉嫌资金转移及资金沉淀，并形成资金池。

毫无疑问，携程此举严重威胁用户资金安全，用户资金在携程账户停留期间，将存在极大被侵占风险。

在之后，携程频繁被监管调查违规经营。　7月11日，保监会上海监管局下发《保险消费告知书》明确表示，对于携程涉嫌违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益的投诉事项，保监会上海银监局决定受理。

另外，消费者发现携程暗中搭售付费项目的虚假低价机票已屡被曝光，欺诈和歧视消费者的行为从去年开始就不断引发争议。在消费者一端，携程已然是“店大欺客”，而与此同时，虽然携程作为没有支付牌照的互联网平台，国内业务频繁违规，在海外四处并购扩张。

即便如此，携程却仍未找到足以支撑其野心的新的业务增长点。在多位业内人士看来，未来，旅游业一定是以服务和品质为最终目标，携程想要在未来更进一步，甚至跻身前三之位，如何做好服务才是携程应该注重的问题，将如何再营造具有吸引力的竞争点?又将如何再取得监管层、消费者、平台用户的信任?