随着18年春节刚过，花海阁婚礼即将落户省城合肥的消息在业内传来，意味着国内最知名的婚礼文化公司正式落户安徽省城—合肥。

　　安徽是中国花海阁婚礼文化产业集团创始人海风董事长的故乡，目前花海阁已是业界的领军力量，在全国已有150多家直营或加盟店，但十多年，作为自己的故乡的省城—合肥却没有花海阁的身影，是海风一直的遗憾。于是，花海阁落脚合肥，也成了花海阁在国内很重要的一步棋。

　　为了顺利实现在合肥落地，号称花家军的花海阁人在合肥隐忍了将近一年的时间，对合肥市场、供应渠道、同行业的现状进行了认真的研究。认为合肥婚庆市场潜力巨大，但却很不规范，距北上广深以及沿海城市有较大的差距。面对如此情况，公司决定，合肥花海阁必须坚持用花海阁的“标准化服务”，坚决执行“以口碑代言，用满意度说话”这一花家军的铁律来冲击合肥市场。

　　为践行这一原则，合肥花海阁采取与其他公司尽快落地开业不同的做法，大半年并没有什么动作，总经理杨亚茹认为，花海阁在合肥的基础工作没做好，人员技能不成熟，坚决不轻易开业，绝不在客户一生最重要的仪式上做试验!于是，培训、引进业内精英人才就成了合肥花海阁这大半年最重要的工作。在不到半年的时间里，公司十多次组织人员到北京总部进行专业培训，总部也数次派人来安徽专业培训。为了更好的实现标准化，合肥花海阁在2018年开年，又派全体员工到北京进行为期一周的军事化训练，同时从北京、上海、杭州引进了业内的精英人士。功夫不负有心人，经过努力，合肥花家军的小伙伴取得了优异的成绩，合肥公司正式开业只欠东风。

　　但是事情总有意外，虽然花海阁在合肥仍未正式开业，但花海阁婚礼即将落户合肥的消息不胫而走，花海阁的一举一动都会受到同行们的关注。因试营业的一场婚礼中，工作人员的一个失误，则迅速被同行放大，甚至恶意的歪曲，并拿来作为攻击花海阁的工具。

　　“在试营业期间，这并不是坏事”，总经理杨亚茹在会议上这样对全体员工说，“不论什么原因，这都是我们在服务意识上和服务行为上仍有欠缺造成的，面对同行的恶意攻击，你们感到委曲，但你们有没有想过，客户婚礼上的缺陷，对客户来说，是一辈子的遗憾，他们不是更委曲?花海阁要做的就是对新人一生最重要的仪式负责，任何的缺陷都是不被允许的!”合肥花海阁将此次事件作为全公司警钟，此次事件后，员工全心全意为客户服务的意识空前高涨。试营业期间客户好评如潮水般传来。

　　婚礼管家小刘一次与客户沟通过程中，与客户谈的很投机，送走客户后已是夜里九点多，但客户的婚期很紧，小刘放弃休息的时间，拉着团队的小伙伴趁热打铁，通宵加班，按照客户的需求做出了婚礼的整套方案，第二天一大早就把方案发送到客户那里，当客户看到心仪方案后，第一句话就是，你们的态度感动了我，我就选定你们家了!

　　大年正月初六，是一年婚礼的最旺季，同时是返城的高峰期，各条交通堵塞严重。公司所服务的客户原定是中午的婚礼，但是车队堵塞原因，直至下午四点多才到酒店。当焦急的新人到酒店看到有条不紊的婚礼现场后，感动的说不出话来。

　　诸如此事一件接着一件，口碑炸裂般传播，花海阁品牌迅速得到了客户的认可，也得到了同行的认可。有一次，婚礼管家露露和客户交流时，客户拿着某婚礼公司在网上宣传的图片对她说，就是想要这样的婚礼，露露突然发现，图片上居然印着“花海阁”的水印。花海阁的案例已经被同行所折服。

　　有一次，一个客户对比了多家婚庆公司，到了花海阁，同销售人员沟通过后说，花海阁不愧是上市公司，与其他家就是不一样，其他人都是向客户推图片、推套餐、看效果图，但你们家不是，你们向我们展示的是你们的服务和你们的标准化流程，相对于其他家，我们更相信一个服务意识强烈，又管理规范的公司。

　　“以口碑代言，用满意度说话是我永远追求的宗旨”总经理杨亚茹说，“除此之外，我们追求的是诚信，对客户诚信，对合作伙伴，对员工诚信。谁胆敢损害我们客户的利益，对客户不诚信谁就是花海阁的敌人，公司一定会把他清除出去!”杨总说这句话时斩钉截铁。花海阁已在合肥启航，她将引领合肥婚庆市场回到标准化、规范化的路子上。